背景

在發展與變革的今天，政府首腦機關需要面對各類新聞、報表、文件、內參等進行有效管理和充分共享；對各種突發事件進行快速響應；提高會議、公文等日常事務的辦事效率；加強內部協作與溝通交流；并為領導決策提供輔助支持。而原有的辦公平臺已經無法為安徽省政府辦公廳提供有力的信息化保障，著手打造第三代綜合辦公業務系統勢在必行。在眾多實力強大的競爭對手中，省政府辦公廳的領導正是看中 ezOFFICE 協同辦公系統先進的 J2EE 技術架構、完善的知識管理體系、靈活的自定義功能、暢通無阻的溝通交流平臺以及萬戶網絡多年來在電子政務領域的深厚經驗積累。

政府綜合辦公平臺包括以下主要功能模塊：

個人辦公

個人辦公為每個用戶提供管理個性化設置、聯系人管理、日常信息記錄等輔助功能。包括：個人設置、聯系人管理、便簽、日記、常用網址、個人文件夾等。

知識管理

即通過導入知識管理的模式，整合信息門戶，集成知識、辦公、業務、管理為一體，以崗位為基本功能單位，實現人與崗位分離和實時管理，促進學習、進化與合作，向學習型政府發展。系統通過采集、整理、上載、反饋、修改等過程，對知識進行統一集中有序的管理，建立知識倉庫，為領導決策提供有力的支持。

協作辦公

協作辦公是實現內部日常辦公流程的電子化。收發文管理、會務管理、領導日程安排、任務協作等、工作日志、工作匯報等都在協作辦公平臺上實現。具體通過工作流引擎為核心得以實現，可設置多節點多路由的流程，并可以根據路由的判定條件和當前節點的執行操作設置工作流的下一目標節點。核心模塊“公文管理”根據國務院辦公廳最新發布的《國家行政機關公文處理辦法》開發，使得公文處理工作規范化、制度化、科學化，大大提高辦公廳公文審批的辦事效率。

溝通交流平臺

將各種常用的溝通交流工具整合在協同辦公平臺中，方便用戶內部的信息傳遞與溝通。系統還加入郵件系統、內部 BBS 論壇、傳真等溝通交流工具，為政府各級領導以及辦公人員提供了一個功能全面，操作簡便的交流平臺。

自定義平臺

自定義平臺賦予系統強大的自定義功能，用戶完全可以隨需而變，量身定制個性化功能。包括：數據庫定義、關聯定義、顯示設置定義、約束定義、查詢統計定義、表單的自定義。

此項目目前已完成三個月的上線測試，這期間，系統的易用、實用、穩定等特點已經深深吸引了每個科室的辦公人員。項目經理初期最為擔心的應用推廣工作竟然非常順利，十幾個處室、一百多人每天上班第一件事就是登錄綜合辦公業務系統。一向非常挑剔的辦公廳信息處領導特別夸獎我們的產品“非常符合辦公廳的實際工作；細節之處考慮的很周到，操作簡便，大大方便了日常交流”。